Pengaruh Live Streaming, Brand Image dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian di TikTok Shop (Studi Kasus Mahkota Jewelry Shop)

Abstract

Fenomena munculnya online shop menimbulkan perubahan perilaku belanja di masyarakat, jumlah online shop yang semakin banyak memunculkan animo masyarakat untuk lebih memilih belanja secara online dibandingkan toko konvensional. Mahkota Jewelry Shop adalah salah satu online shop yang melakukan penjualan pada platform TikTop Shop, toko ini berdiri sejak tahun 2023 dan mengalami pekembangan yang cukup signifikan. Tujuan Penelitian untuk mengetahui pengaruh live streaming, brand image dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian di mahkota jewelry shop. Metode pengambilan sampel adalah non probability sampling - purposive sampling, dimana sebanyak 100 konsumen yang pernah melakukan pembelian dengan nonimal minimal Rp. 500.000,- dijadikan sampel pada penelitian ini. Data diolah menggunakan software SmartPLS versi 4, hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel live streaming berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel branf image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.